El periódico La Verdad dedicó un reportaje al nacimiento de nuestro software de RRHH y a la idea que lo impulsa: devolver el trato cercano entre la empresa y el trabajador sin renunciar al cumplimiento legal ni a la tecnología. Recuperamos aquí las claves de aquella conversación.
Cómo nació Humano.io
Humano surgió como spin-off de la empresa de comunicación, marketing e ingeniería murciana Agencia Creativa, un equipo de ingenieros, diseñadores y consultores de negocio dedicado a generar soluciones de software. El proyecto se prototipó con una metodología propia basada en design thinking, partiendo de entrevistas a directores de RRHH para entender de verdad sus desafíos: atraer talento, digitalizarse, aportar valor a la estrategia, mejorar la Responsabilidad Social Corporativa y gestionar el cambio, el liderazgo y la motivación.
De esa investigación salió el diagnóstico que marca el producto: el cumplimiento legal en materia de RRHH y la cultura corporativa estaban desconectados, y eso rompía la experiencia del empleado, sobre todo en los procesos de incorporación (onboarding) y salida (offboarding).
Un SaaS modular que lo reúne todo
Humano es un SaaS dividido en módulos micro-SaaS, de modo que cada empresa activa lo que necesita. En aquel momento ya reunía portal de empleo y portal del empleado, comunicación instantánea por mensajería push, calendario de actividades y noticias, gestor documental con todos los datos del trabajador, consulta de nómina y contratos, gestión de vacaciones y bajas, y módulos de presencia, fichaje y ausencias.
«Hemos visto cómo nacían herramientas que solucionan puntos muy concretos de RRHH. Nosotros vimos el valor en resolverlos todos bajo un mismo entorno y una experiencia única», explicaba Antonio Pérez Franco, project manager de Humano.
Cultura corporativa y cumplimiento, en el mismo sitio
La apuesta de Humano era (y sigue siendo) fortalecer la cultura corporativa para que los empleados se sientan parte de una comunidad, a la vez que la empresa cumple con la normativa laboral y obtiene información útil para decidir. Un trabajador puede conocer la compañía y aplicar a una vacante desde el portal de empleo, firmar sus contratos en la app con un onboarding totalmente digital y, ya dentro, recibir su nómina, las noticias y la documentación personalizada, pedir vacaciones y fichar su jornada desde el móvil.
Del campo a otros países
Las primeras implantaciones llegaron en organizaciones con plantillas grandes y repartidas en varias sedes, donde más cuesta construir una cultura común: por ejemplo, empresas del sector agroalimentario, con una fuerza laboral muy numerosa, una regulación exigente y muchas nacionalidades e idiomas. Para encajar ahí, Humano se conecta de forma automática con los principales programas de gestión de personal y nóminas, como A3 Nóminas y Sage Murano.
Un detalle que define el proyecto: se «cocinó a fuego lento» durante tres años y se financió con los propios clientes, sin subvenciones. Y ya entonces miraba más allá, con el objetivo de consolidar el SaaS y crecer en mercados de habla hispana como México.
Artículo original: «Un software de formato Humano para fortalecer la cultura corporativa», publicado en La Verdad el 27 de octubre de 2021.